小編做為網站設計公司中的一員，已經進行了那么多年了。常常會遇上客戶提出問題的一些疑難問題，這兒小編梳理了下，并給了一些應會話術與對策。期待對一些新入門的小伙伴們有些協助。

問題一：你們網站怎么做的？

實際上客戶問這個問題的過程中很模糊不清，大部分客戶是問網站報價，少許客戶是問烏魯木齊網站建設流程。因此大家必須先了解客戶是問價錢或是步驟？

客戶問價錢：

大家必須先問清晰客戶要求，是企業網站或是多功能性網站，是網站定制或是模板建站，價錢也不一樣的，僅有了解了客戶狀況，再開展價格。

客戶問步驟：

大家便說下步驟，這兒小編提議為自己企業的建站流程制成一個PDF文檔，并附加一些烏魯木齊企業網站建設每個環節的實例，后面還有客戶問了，立即丟文本文檔就可以，那樣高效率，因為你去給每一個客戶述說一樣得話術會非常累的。

問題二：建立網站大家必須準備哪些原材料？

logo源代碼、導航欄頻道、每一個頻道的內容，網址上存放的聯系電話等。這兒也提議我們制成一個PDF文檔，還有客戶問，也是立即丟文本文檔還看起來技術專業。

問題三：你們網站報價可以便宜點嗎？

當客戶問這個問題的情況下，是一個交易的數據信號。最先大家必須摸清楚客戶的心理價位，假如的確摸不清楚，我們可以立即問客戶，想要多少錢做。這兒必須特別注意的是如果你是銷售主管或是老總可以立即問，假如客戶眼前你是銷售員，你需要積極適度減價，不可以立即問客戶費用預算了，不然客戶會認為你瞎價格。

問題三；你們如果設計方案的不滿意該怎么辦？

對于這個問題小編感覺要從下列三個層面回應；

①設計流程

可以跟客戶說，我們都是依照客戶規定設計的，假如不滿意，只要出示實際修改建議，可以改動到放心才行。這兒要指出的是盡可能與客戶說讓客戶給予實際修改建議，由于假如你說的太美好，客戶會認為你是騙人。因此你需要跟客戶說：必須出示實際修改建議，如不滿意色調，或是設計方案款式，實際又是哪一塊不滿意等。那樣客戶反倒會安心一些，由于談的較為細致。

②知名品牌實例

客戶即然不安心，那我們可以給客戶看下大家干過的一些精典網站設計方案，尤其是客戶的同行業實例。客戶見到實例后會安心許多。

③支付方式

一般對于烏魯木齊企業網站建設來講，大部分是選用先交一半訂金，令人滿意工程驗收達標后再交另一半的。因此我們可以與客戶說，也有一般余款呢，大家為了更好地收您的一半余款，會認真做的。

④述說公司規模

假如自已企業比較大，可以述說下公司規模，表述假如自身這里做的不太好，許多客戶不滿意，自身不可能做那么大?？墒侨羰亲砸哑髽I小就別這樣形容自己企業了哦。

問題四：如果設計方案的不太好可以退款嗎？

一般客戶說這一并沒有確實后邊會退款，僅僅想測試下你。這兒小編提議大伙兒跟客戶說下自身企業狀況與表明如果是自身公司的問題，那就是可以退的。如果是客戶自身本身問題，那就是不退款的。大伙兒不用擔憂客戶說為什么有不退款的狀況，由于如果是溫柔體貼的客戶，會明白的。揪著沒放的，那大伙兒或是選擇放棄吧，由于后邊會遇上難以解決的售后服務問題。

問題五：你們可以移交源代碼嗎（對于不可以移交編碼的公司）

這一假如客戶規定移交源代碼，最先大家必須剖析客戶為什么要移交編碼。不是安心怕大家后邊宰客戶，或是僅僅為了更好地節約續訂。也需要了解客戶自身這里是否有技術人員，懂不懂編碼。不移交代碼的原因如下所示：

①你們自身不明白網址，源代碼交給你們也沒用的，跟放到大家企業沒差別。

②移交源代碼后步驟上而言是沒有售后的，由于編碼已經移交了。

③的確不安心，你能自身選購一個網站域名就可以了。

最終：自然客戶問的問題還許多，這兒小編就不給大伙兒一一敘述了。