某省移動是省最大的電信運營企業,在全省擁有11個市分公司,員工總數超過2.3萬人,2010年底運營收入達340億元,在網客戶超過5000萬戶,建了全省運營級視頻監控平臺。
平臺覆蓋全省所有11個地市,自2009年推出之后,業務發展迅猛,平臺也連年進行了三期擴容。
組網圖如下所示:
依托全省運營級視頻監控平臺,發展了諸多亮點業務,包括:
l 營業廳服務質量監管系統:具備服務質量監督、考勤管理、多媒體信息發布等特色業務;
l 智能家居:世博期間,董事長曾親臨參觀世博家居樣板房,體驗智能家居業務;
l 環保水源監測:承建40個站房動力環境、視頻監控系統,接入環保水源監測系統;
l 海關:承建1個總控中心,5個分控中心,接入1383個前端監控點,進行部分監控點改造;
l 平安校園:承建151所學校視頻監控系統,分為大型學校(12個點)、中型學校(8個點)和小型學校(4個
點),總計912個前端監控點;
l 集團工地監控:10個工地,每個工地部署1臺4路DVR和4臺23倍恒速球,曾上報至集團,作為安全生產監控的典型案例。
l 交通監控:包括輕軌監控、公交監控等子項目;
l 法院庭審直播等。
目前是集團范圍內容量最大、業務發展最好的一個運營級視頻監控平臺。截至2011年底,總容量5萬路,已開通營業廳監控量1.2萬路,行業監控量3,000余路。
通過該平臺的實施和運營,不僅極大改善了全省營業廳的服務態度、業務效率,大大增強了客戶滿意度,而且將視頻監控業務成功拓展到公安、教育、質檢、保險、水利、環保、工地等重點行業,同時有效地提高了公司在全省的網絡覆蓋。